La transformación digital del Estado enfrenta grandes desafíos, especialmente en los municipios y organismos públicos más pequeños. Felipe Mancini, director de Chiletec, aborda en esta columna la necesidad de avanzar con una visión integral que contemple tecnologías emergentes, gobernanza de datos y desarrollo del talento digital, para construir un gobierno verdaderamente centrado en los ciudadanos.

La transformación digital del Estado ofrece grandes oportunidades, pero también desafíos que debemos enfrentar con determinación. Municipios y organismos públicos más pequeños siguen rezagados debido a la falta de recursos y capacitación en competencias digitales, lo que demanda un enfoque más integral para avanzar hacia un gobierno digital centrado en los ciudadanos, alineado con las mejores prácticas internacionales.

Entre los principales desafíos está la incorporación de tecnologías como la inteligencia artificial, con un gran potencial para mejorar la atención ciudadana y optimizar los servicios públicos. Además, una gobernanza de datos sólida es clave para garantizar la calidad, seguridad e interoperabilidad de la información entre organismos.

Asimismo, el desarrollo de una identidad digital robusta  facilitará la interacción entre ciudadanos y gobierno, promoviendo mayor transparencia y eficiencia. También debemos optimizar la adquisición de tecnologías para impulsar la eficiencia gubernamental y fomentar la innovación local.

Es crucial cerrar la brecha de talento digital en el sector público, capacitando a los trabajadores en las habilidades necesarias para enfrentar los retos del futuro. También es fundamental que la Secretaría de Gobierno Digital cuente con las atribuciones legales y los recursos necesarios para liderar este proceso de transformación.

Solo con una visión integral que aborde la ciberseguridad, inteligencia artificial, interoperabilidad y el desarrollo del talento digital al interior de Estado, lograremos construir un Estado digital confiable y verdaderamente al servicio de todos los chilenos.

Felipe Mancini Ruiz-Tagle

Director de la Asociación de Empresas Chilenas de Tecnología - Chiletec