Apiux, nueva empresa socia de Chiletec, se consolida como un referente en tecnología e innovación. Con una amplia trayectoria en Cloud, IA y ciberseguridad, y proyectos destacados en diversas industrias, buscan seguir creciendo y contribuir al ecosistema tecnológico chileno.
En Chiletec, damos la bienvenida a Apiux, una empresa que se ha destacado por su capacidad de innovación y crecimiento en el ámbito de la tecnología. Con presencia en Latinoamérica, España y Estados Unidos, Apiux ha demostrado ser un aliado estratégico para empresas e instituciones, ofreciendo soluciones en áreas como Cloud, Data & IA, Productos Digitales y Ciberseguridad.
En esta entrevista, conversamos con Juan Luis Calvo, Director Comercial de esta nueva empresa socia de Chiletec, quien nos comparte los inicios de la empresa, sus proyectos más destacados, los desafíos actuales y su visión de futuro al integrarse a nuestra comunidad.
¿A qué se dedica APIUX?
Apiux se posiciona como un socio estratégico de negocio con especialización tecnológica, enfocado en empoderar a empresas e instituciones públicas en Latinoamérica, España y EE. UU. Nuestra misión es ayudarlas a prosperar en un entorno tecnológico cada vez más dinámico.
Nos apoyamos en cuatro pilares fundamentales: Cloud, Data & IA, Productos Digitales y Ciberseguridad. Nuestro equipo, conformado por más de 400 profesionales altamente capacitados y certificados, ofrece soluciones de clase mundial. Implementamos un modelo de entrega flexible que abarca desde servicios profesionales y desarrollo a medida hasta consultoría y la implementación de productos líderes en el mercado. Este enfoque nos permite adaptarnos a las diversas necesidades de nuestros clientes, asegurando calidad en el delivery y generando valor estratégico en el acompañamiento continuo.
Un aspecto distintivo de nuestra oferta es el desarrollo de productos propios, como Docux AI, un sistema avanzado de gestión documental potenciado por IA que agiliza procesos clave en cada negocio. También ofrecemos soluciones para clientes de gran envergadura, como Cortex, un data warehouse plug & play que transforma datos de sistemas como SAP en insights accionables para la logística y la gestión comercial.
¿Cómo fueron los inicios de APIUX y su evolución?
Apiux nace tras la adquisición de Seissoft, una pequeña empresa especializada en desarrollos de procesos sobre la plataforma JBPM. Desde el inicio, nuestra visión fue ser grandes.
En nuestros primeros años, nos enfocamos en el sector público, pero pronto nos dimos cuenta de que teníamos la capacidad y el conocimiento para abordar también el sector financiero. A partir de 2017, comenzamos a trabajar con importantes clientes en esta industria y, en 2020, alcanzamos una facturación cercana a los 9 millones de dólares en servicios tecnológicos.
Desde entonces, hemos continuado impulsando el crecimiento de la empresa. Nos convertimos en partners de Alfresco, Red Hat e IBM en 2016, expandimos nuestra presencia a Perú en 2017, firmamos un acuerdo con Google Cloud en 2020 y hemos llegado a España y Estados Unidos en 2023. En 2024, nos estamos preparando estratégicamente para los próximos cinco años, refinando nuestra propuesta de valor y fortaleciendo nuestro equipo para impulsar nuestro crecimiento a partir de 2025.
¿Puedes compartir detalles sobre un proyecto reciente que haya sido especialmente exitoso?
Uno de nuestros proyectos más destacados fue con una importante aseguradora de salud que cuenta con más de 700.000 asegurados y alrededor de 2.100 empleados. El desafío que enfrentamos fue rediseñar la experiencia de reembolso de prestaciones médicas, ya que procesaban entre 5.000 y 6.000 solicitudes diarias de forma manual, lo que generaba tiempos de respuesta de aproximadamente seis días y una tasa de éxito del 5-6%.
Identificamos la oportunidad de automatizar este proceso para mejorar la experiencia del cliente y optimizar la eficiencia interna. Juntos, construimos una solución de procesamiento directo que combinó automatización, inteligencia artificial y razonamiento cognitivo.
Parte de las tecnologías utilizadas, fueron: Google Cloud Platform, Computer Vision con Google Cloud Vision, Natural Language Understanding, Machine Learning con TensorFlow, Funcionalidades Serverless con Spring Boot y RPA con UI Path.
Los resultados:
- Reducción de tiempos de respuesta de 6 a 3 días.
- Aumento de la capacidad de procesamiento de 10.000 casos mensuales a 7.000 diarios.
- Disminución de la tasa de fraude en un 99.5%
- Este proyecto no sólo cumplió con nuestras expectativas de mejorar la experiencia del cliente, sino que también optimizó la eficiencia en todas las áreas del proceso interno.
¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta APIUX actualmente?
Este ha sido un año crucial para nosotros, ya que hemos estado definiendo intensamente nuestra estrategia para el futuro. Los desafíos han sido estimulantes, tanto para nuestro equipo como para nuestros clientes. Hemos trabajado en entender cómo impactamos en sus negocios y cómo podemos seguir mejorando nuestra propuesta de valor.
Desde un enfoque interno, hemos llevado a cabo redefiniciones en nuestros equipos, promoviendo la integración de visiones diversas. Este proceso ha sido fundamental para desarrollar sinergias y construir una mentalidad de equipo unificado. Además, hemos fomentado un entorno de innovación donde el desarrollo de ideas y proyectos es clave para crear diferenciadores en nuestra oferta, mejorar la eficiencia operativa y potenciar nuestra presencia en el mercado.
¿Por qué decidieron unirse a Chiletec?
Creemos firmemente en el poder de las comunidades y en la importancia de compartir perspectivas en la industria. Nuestro regreso a Chiletec responde a nuestro deseo de contribuir a un sector más próspero e innovador.
Planeamos ser activos en las mesas de trabajo, compartiendo nuestra experiencia y colaborando en las iniciativas que la industria necesita para seguir desarrollándose. Queremos ser protagonistas en la generación de innovación, la creación de casos de éxito y en el fortalecimiento de la reputación de Chiletec.
Estamos emocionados por lo que el futuro nos depara y agradecidos por la oportunidad de formar parte de la comunidad de Chiletec.
Los invitamos a conocer más sobre esta nueva empresa socia de Chiletec APIUX.
Escríbenos y te contactaremos a la brevedad.
