27/08/2019

Emprendedores de Chiletec conocieron tips claves de cómo identificar efectivamente las necesidades del cliente

La actividad estuvo dirigida a empresarios y emprendedores tecnológicos, que buscan desarrollar de manera ágil una oportunidad de negocios para transformarla en un producto ganador, así como también a quienes quieren crecer con una oferta de servicios adaptada a un nuevo mercado, o bien pretendan desarrollar una nueva oportunidad de negocios local o internacional.

En ambientes de negocios de alta incertidumbre, conocer y comprender las necesidades, dolores y expectativas de clientes y usuarios resulta fundamental diseñar y probar soluciones que resalten en el mercado.

En este contexto, RedEmprende Chiletec realizó una charla gratuita dirigida a sus emprendedores, denominada "Enamórate del problema, no de tú solución", la cual estuvo enfocada en detectar oportunidades de negocio efectivas y exitosas gracias a las necesidades de sus clientes.

La actividad estuvo dirigida a empresarios y emprendedores tecnológicos, que buscan desarrollar de manera ágil una oportunidad de negocios para transformarla en un producto ganador, así como también a quienes quieren crecer con una oferta de servicios adaptada a un nuevo mercado, o bien pretendan desarrollar una nueva oportunidad de negocios local o internacional.

De esta forma los asistentes lograron identificar y declarar el problema, dolores y/o expectativas del cliente y su contexto a través de herramientas de innovación, tales como “Job to be done” (trabajos por hacer), aplicaciones de metodología de Lean Toyota que buscan mejorar la comprensión del problema raíz (Los 5 por qué), entre otras.

Para Cristián Zilleruelo -asesor experto en estrategias de negocios y ventas de productos, además de CEO de la empresa InnoVentures y relator de esta charla-, “la principal causa de fallo emprendedor está en construir y lanzar productos sin haber identificado un problema real, concreto por el cual los clientes estén dispuestos a pagar. Los empresarios gastan tiempo y plata en construir soluciones que nadie quiere, es por ello que el paso 1 es comprender el problema y su contexto, a partir de ahí se debe construir y probar distintas soluciones de manera rápida, barata y ágil”.

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